sxbm – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Trang này giải thích cách sxbm thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng sxbm, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp tối ưu trải nghiệm và phát hiện truy cập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với giao diện nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên trình duyệt, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi điều hướng trong nền tảng (xem mục 3 để biết thêm).
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
sxbm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, bảo vệ tài khoản và hỗ trợ khôi phục mật khẩu.
- Xử lý giao dịch: Xử lý nạp và rút tiền VND, đối soát giao dịch và phát hiện giao dịch bất thường hoặc gian lận.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu năng nền tảng và danh mục nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử và phản hồi khiếu nại.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật, phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, cập nhật hệ thống – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
sxbm không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
3. Cookies và theo dõi phiên
sxbm sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu năng tải trang. Có hai loại cookies chính được dùng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân, phục vụ mục đích cải thiện sản phẩm.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. sxbm không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo bên ngoài.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành. sxbm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
Thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau trong phạm vi cần thiết:
- Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác tại Việt Nam để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin phiên chơi cần thiết được truyền đến các đối tác cung cấp nội dung game (Live Casino, Slot Online) theo giao thức bảo mật.
- Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu theo pháp luật, sxbm có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản thông thường là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ.
5. Quyền của người dùng
Người dùng sxbm có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà sxbm đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể được giữ lại vì mục đích tuân thủ pháp lý.
- Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi hoặc email marketing bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu đến bộ phận hỗ trợ của sxbm.
Để thực hiện các quyền trên, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được hướng dẫn thêm.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
sxbm không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đã đăng ký sử dụng sxbm, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm tại trang chơi có trách nhiệm.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
sxbm có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách đã được cập nhật.
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Trang hỗ trợ: FAQ sxbm
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ liên quan đến quyền riêng tư.